Analista de Suporte N2
São Paulo - SP
R$ 2.443,00 (Bruto Mensal)
Presencial
1 Posição
Efetivo – CLT
Período Integral
Analista
**Vaga: Analista de Suporte N2**
**Empresa: 55PBX**
55PBX está à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte N2. Este cargo é fundamental para o sucesso da nossa equipe, pois o profissional nesta posição será responsável por fornecer suporte técnico avançado a nossos clientes e colaboradores internos.
**Responsabilidades:**
1. Participar na identificação de tendências e padrões para prevenir problemas recorrentes.
2. Documentar procedimentos de resolução de forma detalhada para criar uma base de conhecimento.
3. Direcionar os tickets de maior criticidade para os responsáveis.
4. Identificar a necessidade do cliente desenhando diagramas de arquitetura.
**Requisitos:**
1. Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais.
2. Habilidades avançadas de resolução de problemas e análise.
3. Experiência comprovada em suporte técnico de nível 2.
4. Excelente comunicação oral e escrita em português e inglês.
5. Capacidade de trabalhar em equipe e autonomamente.
6. Conhecimentos em redes e telecomunicações serão um diferencial.
7.Experiência comprovada em funções de suporte técnico de nível 2.
Como Analista de Suporte N2, você será o ponto de contato para nossos clientes e colaboradores em momentos críticos, fornecendo soluções eficazes e eficientes. Sua expertise nos sistemas operacionais e sua capacidade de análise e resolução de problemas serão fundamentais para o sucesso nesta posição.
Se você está à procura de um desafio em uma empresa em crescimento contínuo, onde sua contribuição fará a diferença, então esta é a oportunidade perfeita para você. Envie seu currículo atualizado para nossa equipe de Recrutamento e Contratação e mostre-nos por que você é o candidato ideal para esta vaga.
55PBX é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Nós apoiamos e promovemos a diversidade na nossa força de trabalho. A nossa política é de não discriminação por motivos de idade, raça, cor, origem nacional, religião, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei. Todas as decisões de emprego são baseadas em mérito, competência e necessidade de negócio.
Obrigado por considerar a 55PBX como seu próximo passo na carreira. Aguardamos com ansiedade a oportunidade de conhecê-lo melhor.
**Palavras-chave:** Analista de Suporte N2, Sistemas Operacionais, Resolução de Problemas, Análise, Telecomunicações, Equipe, Recrutamento e Contratação, Igualdade de Oportunidades, Diversidade.
Descrição:
Seja parte de duas empresas visionárias, a 55PBX e a BCR.CX, que estão revolucionando o cenário empresarial com inovação, excelência e compromisso. Estamos à procura de talentos excepcionais para integrar nossa equipe e impulsionar o sucesso contínuo de nossos projetos.
Sobre a 55PBX: Transformando comunicações, conectando pessoas.
A 55PBX é a solução CCaaS mais completa do mercado brasileiro! Tudo de mais inovador no PABX virtual, Telefonia integrada com CRM's, URA BOT, canais de atendimento por meio de APIs e muito mais. Uma empresa comprometida com a excelência e a entrega de resultados excepcionais. Estamos expandindo nossa equipe e procuramos pessoas motivadas que queiram crescer profissionalmente em um ambiente estimulante.
Sobre a BCR.CX: CX com estratégia e tecnologia.
A BCR.CX é uma empresa dedicada a proporcionar soluções de ponta elevando a qualidade da experiência do cliente das empresas com atendimento personalizado, consultoria de Zendesk, Inteligência Artificial e Desenvolvimento de Software. Com uma cultura centrada na inovação, valorizamos a colaboração e buscamos profissionais apaixonados por desafios que desejem fazer parte de uma equipe dinâmica.
O que buscamos:
Paixão por inovação e soluções criativas.
Habilidades excepcionais na área [especificar a área de atuação desejada].
Comprometimento com a excelência e o crescimento profissional.
Mentalidade colaborativa e capacidade de trabalhar em equipe.
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Oferecemos:
Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
Participação em projetos desafiadores e impactantes.
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