BCR.CX-Analista de atendimento Jr
São Paulo - SP
Híbrido
1 Posição
Efetivo – CLT
Período Integral
Operacional
A BCR, uma empresa de telecomunicações líder no mercado, está buscando um profissional para integrar nossa equipe de atendimento como BCR.CX-Analista de atendimento Jr. Nós valorizamos o talento, a diversidade e o comprometimento dos nossos colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador onde você terá a oportunidade de crescer e aprender constantemente.
Principais responsabilidades:
- Oferecer suporte e resolver questões técnicas dos clientes relacionadas ao nosso serviço de telefonia;
- Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails, fornecendo um atendimento eficiente e de qualidade;
- Identificar e solucionar problemas técnicos, realizando testes e diagnosticando possíveis falhas nos sistemas;
- Registrar e documentar todas as interações com os clientes, garantindo o registro correto de todas as informações;
- Acompanhar os clientes durante todo o processo de atendimento, garantindo a satisfação e resolução de suas demandas.
Requisitos:
- Formação em cursos relacionados à mecânica automotiva, ou experiência comprovada em autopeças;
- Conhecimentos sólidos em telefonia e redes, com habilidades técnicas para solucionar problemas de forma eficiente;
- Excelente comunicação oral e escrita, oferecendo um atendimento de qualidade e eficaz aos clientes;
- Habilidade de trabalhar em equipe, colaborando com um grupo diversificado de profissionais;
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades, mantendo sempre a organização e a produtividade.
Oferecemos:
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho agradável e colaborativo;
- Treinamentos e capacitações constantes.
Se você é um profissional apaixonado por atendimento ao cliente, com sólidos conhecimentos em mecânica automotiva ou experiência em autopeças, venha fazer parte da nossa equipe! Envie seu currículo para o número com o assunto "BCR.CX-Analista de atendimento Jr". Estamos ansiosos para conhecer você e suas habilidades.
Descrição:
Seja parte de duas empresas visionárias, a 55PBX e a BCR.CX, que estão revolucionando o cenário empresarial com inovação, excelência e compromisso. Estamos à procura de talentos excepcionais para integrar nossa equipe e impulsionar o sucesso contínuo de nossos projetos.
Sobre a 55PBX: Transformando comunicações, conectando pessoas.
A 55PBX é a solução CCaaS mais completa do mercado brasileiro! Tudo de mais inovador no PABX virtual, Telefonia integrada com CRM's, URA BOT, canais de atendimento por meio de APIs e muito mais. Uma empresa comprometida com a excelência e a entrega de resultados excepcionais. Estamos expandindo nossa equipe e procuramos pessoas motivadas que queiram crescer profissionalmente em um ambiente estimulante.
Sobre a BCR.CX: CX com estratégia e tecnologia.
A BCR.CX é uma empresa dedicada a proporcionar soluções de ponta elevando a qualidade da experiência do cliente das empresas com atendimento personalizado, consultoria de Zendesk, Inteligência Artificial e Desenvolvimento de Software. Com uma cultura centrada na inovação, valorizamos a colaboração e buscamos profissionais apaixonados por desafios que desejem fazer parte de uma equipe dinâmica.
O que buscamos:
Paixão por inovação e soluções criativas.
Habilidades excepcionais na área [especificar a área de atuação desejada].
Comprometimento com a excelência e o crescimento profissional.
Mentalidade colaborativa e capacidade de trabalhar em equipe.
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Oferecemos:
Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
Participação em projetos desafiadores e impactantes.
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Se você é apaixonado por desafios e deseja fazer parte de empresas que estão moldando o futuro, envie seu currículo e junte-se a nós nessa jornada emocionante! Estamos ansiosos para conhecer os próximos talentos que impulsionarão o sucesso da 55PBX e da BCR.CX.